會員體系是幾乎每家零售品牌都必做的，無論是世界級知名品牌還是街頭小店，都有一套自己的會員體系。品牌通過會員體系篩選出自家的高價值客戶，并不斷精細化運營這些會員，持續提升會員對品牌的認可，從而實現會員生命周期價值的提升。

在二八法則中，商家的80%利潤是由20%核心客戶貢獻的，因此高價值的會員重點運營是很有必要的，做好了會員體系，肯定會為品牌帶來正面的影響，而做不好則損耗用戶價值！如何打造一個復購率超強的私域會員體系？

1、讓會員在購買之前，被品牌的足夠多權益吸引

本質是形成視覺沖擊力。一般會員權益可分為價格模塊、服務模塊、福利模塊、產品模塊以及其他模塊。

在價格模塊中，就可以設置“專屬會員價”“專屬折扣”“充值返贈”，服務模塊可以設置“專屬客服服務”“上門取件”“免費退換貨”等等。

一般來說，為了讓用戶覺得會員比較劃算，權益數量盡可能保持更多，最好能覆蓋產品或服務的前、中、后期。

2、會員主權益明確清晰，避免雞肋

例如一家珠寶企業，會在用戶生日當天送上一束鮮花和賀卡。試想一下，如果換成百果園，每年為超級用戶送束鮮花，從場景和成本上考慮就不太合適，還不如送一張10元水果券。但珠寶企業送鮮花就比較合適，因為珠寶產品的價值夠高，無論是自用還是送禮，都會讓人很開心，這跟鮮花的使用場景相似。

3、超出會員預期，感覺占到便宜，縮短決策周期

用戶在還沒有加入之前，他會評估會員的權益價值，如果價值遠遠大于他所受到的阻力，那么他就會加入。因此品牌可以把首月的會員費降低，比如1元、5折等等。另外也可以在文案上使用“算賬”的手法降低金錢感知成本。比如全部權益相加后價值999元，但是現在告訴用戶，只需花99.9元買會員就能享受。也可以把會員價格做“平均”，比如99.9一年的會員，會除以365天，對用戶宣稱每天僅需0.27元，即可享受價值999元的權益。

一個好的會員體系應該是可以讓品牌的會員生命周期價值盡量延長，通常來說品牌會員的復購率是比轉化率更重要的，這就要求品牌商家得從會員的思維來思考會員的價值，才能更有效提升消費頻次和客單價，最終實現會員購物開心滿意，商家也賺的盆滿缽滿！

麗晶軟件（股票代碼 833277），專注時尚行業20余年，以前瞻性視角和前沿IT技術為時尚企業數字化轉型提供解決方案。以專業服裝ERP軟件的企業信息化解決方案為基礎，以智慧零售、智能制造打造時尚行業新生態。

迄今， 麗晶已經為1萬+品牌、20萬+終端提供了數字化產品和服務。標桿客戶有：歌莉婭、影兒、伊芙麗、雅鹿、卡爾丹頓、UR、倩碧、富安娜、勁浪體育……

進入產業互聯網時代，麗晶致力于賦能每個時尚企業成為C2M的產業互聯網企業，幫助企業提升銷售效率與供給效率，建立產銷平衡的增長閉環。